ofo回应秒退押金 不存在外国人区别对待

近段时间，ofo押金难退的问题，一直困扰着不少ofo用户。而有网友在微博上爆料称，自己假装外国人要求ofo退押金后，居然迅速秒退，并收到了ofo的英文道歉信，该事件甚至引起了光明网的批评。12月17日上午，ofo回应秒退押金称，不存在外国人区别对待事情，下文就来带大家了解一下。

ofo回应秒退押金事件

此事件引来了整个网络的震惊，而对于外国人的“特殊对待”也让网友觉得非常讽刺。有记者联系ofo公关询问此事时，ofo公关表示并不知情此事，会了解一下，应该不存在外国人区别对待事情，之后便没有再打通电话。

网友在微博表示，本来只是抱着懒得打电话的心态随便一试，没想到却很快得到了解决，ofo团队还专门回复了一封英文邮件来致歉。

此前曾曝出现场办理退款

据北青报报道，在北京中关村互联网金融大厦的ofo总部，一些市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。但由于路程遥远，退款办理时间又安排在工作日，还是有不少市民选择了放弃。而线上退押金仍需要等待15个工作日。

ofo方面对此回应称，ofo押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，ofo对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。

最后，ofo回应秒退押金事件，是否是网络段子，还是确实存在对外国人区别对待，还难以证实。但目前，ofo押金难退的情况是真实存在的，这也是ofo急需解决的问题。