浙大发生劫持案 老谈判专家凭三寸不烂之舌智救美女
3月28日，浙大发生劫持案，引起社会极大关注。据悉，浙大发生劫持案之时，警方迅速出动解救人质，不过，最大功劳莫属老谈判专家。当时老谈判专家凭三寸不烂之舌，智救美女人质。目前，嫌疑人已被控制，疑是精神病人肇事。浙江劫持案具体情况正进一步调查中。
3月28日下午四时二十五分，浙大城市学院面包店内发生的劫持人质事件，市区两级公安机关立即启动应急处置预案，现人质已成功安全解救，嫌疑人已被控制，疑是精神病人肇事，具体情况正进一步调查中。
多位网友料称，被挟持的人质是一个漂亮女孩。另有网友称，该男子此前自称被追杀，在校内到处借手机。
老谈判专家凭三寸不烂之舌智救美女
3月28日下午4点半，浙大城市学院还蛮热闹的，在广阔的校园里，读书的读书，打球的打球。
然而，谁也意料不到，在南校区晨苑餐厅对面的连锁面包店里，却突然闹出了一桩很蹊跷的怪事。
一名30岁左右的男子，不知为啥，突然拔出了一把剪刀，抓住了一名女营业员，像是当成了人质。
劫持？周围的老师和学生目击了这一幕，一下就紧张起来了。按照惯常逻辑，大家猜测：是不是仇人找上门了？
然而，这名女营业员却惊恐地睁大着双眼，连声说自己根本就不认识他！
快打110！
怪异男子手中的剪刀，抵住了营业员的脖子，因为事情发生在校园里，所以杭州警方非常重视，迅速启动应急处置预案。辖区上塘派出所、拱墅刑大、市局刑侦支队陆续有各种警力赶到。
此时，小小的面包店里，只有男子和他手中的女营业员。
男子手中的剪刀，就抵在了她的脖子处。
“有什么需要帮忙吗？”经过非常迅速的现场交流，警方这次派出的是一位经验非常丰富的谈判专家，头上已有白发的他很镇定，迈出了第一步。
“有人要弄我！有人要弄我！”谈判专家靠近的时候，男子显得焦躁起来。
然而，他的眼神非常奇怪，直勾勾的，好像没有聚焦点一般。
“他是不是精神有问题？”谈判专家身后的战友们一听一看，心中不禁起疑。
“我恐怕比你爸爸年纪还大，呵呵，有什么事，和我好好说。”老谈判专家心里知道，硬来肯定不行。这句话，乃是安抚，趁着这个机会，他还稍稍前进了一步。
抽根烟吧，他渐渐平静下来
男子没有搭话，也没有放开女营业员。
没过多久，他又下意识地看看身后。“有人要害我！”他似乎总是担心身后有人偷袭，可事实上一个人也没有。
“来，抽根烟吧，定定神。”说着，老谈判专家摸出了身边的烟，其实他自己很少抽，都快戒了，这一包在他身上都快一个星期了。
男子居然伸手接了！
“他是不是有幻觉啊？”谈判专家犀利的眼神在对方身上一打量，不禁怀疑。
“有人要弄我！有人要弄我！”接过烟之后，男子又开始反复地念叨这句话。
谈判专家继续劝，处理问题可不是这样，这么做你能得到什么呢，为啥不和我坐下谈……
十分钟左右，他发现对方似乎有点平静下来，没刚才那么亢奋了。
“姑娘，你别害怕哦，没事。”谈判专家不失时机地对人质说。那位女营业员用眼神示意了一下，表示自己情况还可以。
要喝水吗，他的剪刀终于离开了她的脖子
“哎，我渴了，你要不要喝水啊？”说着，谈判专家向身后的战友要了两瓶矿泉水，一瓶准备自己喝，另一瓶则递给了男子。
此时，谈判专家又靠近了一点，可以伸手触碰到男子了。
再说几句之后，男子似乎有点松弛下来了，剪刀也离开女营业员脖子有段距离。
谈判专家顺势接过了剪刀。
战友们赶紧上来，控制了男子，救出了女营业。
此时，傍晚5：50左右。
老谈判专家微微一笑，他这才喝下了一口水。然后，他走出了警戒线，不动声色地上了警车。
那么，这名男子为啥要这么没头没脑地大闹校园？
现在，所能知道的是，他姓徐，31岁，桐庐人，不是城市学院的在校生。
徐某有吸毒前科，而大伙儿都知道，吸毒者的中枢神经往往会被毒品毁坏，使人处于疯狂状态。
昨晚11：10分，徐某的吸毒检测结果出来了：冰毒，阳性。
目前，案件还在进一步审理之中。
谈判专家知识
谈判专家作为一个特别的警种，配合谈判专家的警种是视案情需要而变化的，例如严重罪行（胁持人质）时，就需要和负责此案的指挥官配合，受指挥官的指挥或协同指挥。但有时谈判专家的现场指挥权为最高时，则自动成为指挥者，负责一些较轻的案情（自杀），可以要求到场的其他警员配合谈判，其时现场指挥官为谈判专家，普通警员负责环境控制，也就是清场，不让平民接近。
目前国内还没有专职的谈判专家，还没有形成这样一支专业性的队伍，而真正的谈判专家需要具备多学科的专业和文化背景，尤其是心理学和犯罪心理学背景。理想的谈判专家除了具有上述特点外，还要具有在刑侦一线工作过的丰富实战经验。谈判小组一般应由2至3人组成，针对爆炸、纵火、枪杀等不同案件，应选派不同方面的专家，以采取具有针对性的措施。
虽然是靠说吃饭，谈判组的人说起话来却相当谨慎。最好的谈判员不一定是最会讲话的人，但一定是最好的听众。因为在谈判技巧中，最重要的是让当事人宣泄情绪。只有这样，谈判员才能找到突破当事人心灵的“弱点”。
在谈判工作中，遵循着四个原则：
不对当事人说谎，坚守保密原则；
不轻易答应当事人要求，特别是不提供药物、酒和毒品；
不中途换人，以免浪费谈判员与事主建立起的互信关系；
不鼓励市民自己进行劝说，避免“讲错话”刺激当事人。