快捷酒店毛巾擦地板:擦完马桶擦杯子对待“上帝”(5)
在擦拭地面过程中,她仍旧是没有用专用抹布,而是直接用浴巾来回擦,直到地上的水渍擦干为止。
记者问:“阿姨,这些毛巾、浴巾可以这么用吗?”
保洁员说:“这可不能让我们领导看见,她看见又要说我的。”
枕套更换全靠眼睛,看着不脏就不换
在如家“见习”期间,金报记者主要从事更换床单、被套的工作。记者发现枕套更换与否完全靠客房服务员的双眼。
记者:“换不换床单靠什么判别?”
客房服务员:“看着脏了就要更换,不脏可不用更换。”
记者:“如果住的是钟点房,床单被套需不需要更换?”
客房服务员:“我们是严格执行一客一换制度的,这一点必须记住。”
但是就在记者更换时发现一标间内,明显有两个人住过,但是一张床除了枕头外,其他基本没有用过的痕迹,这时记者向客房服务员询问该如何处理这样的情况,客房服务员表示,“这张床上床单、被套可以不更换,将被子翻个面就行了。”