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165元炒面惹争议 岂能道歉了事(图)(2)

20元一份?这与周先生所说的165元一份,相差了8倍之多。而其他的菜,也要比周先生所说的便宜。那么这究竟是怎么回事呢?一位知情人向记者道出了实情。

知情人:你提前问价的,加上我们站在这边。一个海鲜炒面,这么一个小面团,放点酱油,100块钱一份,眼都吃直了。

知情人介绍,这些海鲜排档每年的摊位费都在十几万元左右,所以为了不亏本,很多家排档都会宰客,经常有游客被这“天价炒面”坑住。随后记者将这个情况反映给了连云区消费者协会。

连云区消费者协会张家茂:像周先生这个事情,我们把他的联系电话,我们要跟他沟通,让他把当天经过的详细情况,让他说明清楚。到底是哪个摊位,是什么样的人,我们根据这个情况,然后价格的话,还涉及价格欺诈,我们还要联合物价局。但是他这个难度很大,因为他提供不了充分的证据。

消协工作人员介绍,虽然海鲜排档拒绝为周先生提供发票,但周先生可以采取其他方式,留存证据,证明自己是在哪一家排档吃的饭。而目前周先生所提供的证据都不太充分,给他们的调查带来了一定的难度。

连云区消费者协会张家茂:其他消费者如果要是遇到这个问题,第一个要向对方索取发票,即使没有发票,也要写个清单,签上老板的名字。这样的话今后为投诉可以提供充足的证据。第二个要跟当地的110或者12315,或者连岛的城管,那个路口有管理人员,请这些人员到现场。这样维权的话,有理有据。

9月5日下午和6日上午连云区消费者协会两次去到周先生所消费的那家连岛海鲜排挡进行调查,排挡的老板承认了自己的行为。在消协工作人员的协调下,排挡老板退还周先生30元钱,并写了一份道歉书。6日下午消协工作人员已经将退款和道歉书交给了周先生,周先生也表示非常满意。

我们在这里要多说几句,虽然消费都对这起事件处理比较满意,但我们要问的是,这起宰客行为难道仅仅是退款道歉就结束了吗?既然商家承认是宰客行为,那么当地的工商部门、旅游管理部门就应该介入处理,给予这类宰客行为予以重罚,以杜绝此类事件再次发生。否则这种不痛不痒的处理结果,又能起到什么警戒作用呢?

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