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游客张家界参团遭强制购物 当地:正在核查中!

又现强制购物事件,为何是屡禁不止的?日前来自山西的消费者侯女士表示,在咨询一位自称是“中国国际旅行社”导游的人后,于8月1日被导航到“湖南省中国旅行社”长沙火车站店报名参加了5天4晚的张家界旅行团,但在旅行途中遭到了重复收费、强制购物等不合理行为。

强制购物
强制购物

随即侯女士将此事向有关部门进行反映,“张家界风光国际旅行社”对侯女士作出经济赔偿5000元,其中包含2000元的张家界“旅游违法行为有奖举报”奖金。侯女士对此处理结果并不满意,她要求涉事旅行社“退一赔三”即赔付14000元,并道歉。

其中,“湖南省中国旅行社”相关负责人徐先生称,此事已移交长沙市文化市场综合行政执法支队,并拒绝了侯女士提出的14000元赔偿要求。另外长沙市文化市场综合行政执法支队工作人员表示,正在核查案件中,结果在一周之内反馈给侯女士!不得不说强制购物、重复收费等行为均为不合理、不合规的,所以相关部门需要严肃处理此事,避免再有旅客遇到同样的情况。