网店挂错价格 被疯抢2亿厨电后关店!无力承担巨额损失
7月26日当天,梁先生的网店参加了淘宝促销活动,但由于店员疏忽导致活动价格重复设置,商品原价都是2000元左右,打算设置成满1000元减1000元的活动,但是我们运营人员重复设置了一次,相当于商品白白送给人家了。
![网店](https://finance.gucheng.com/UploadFiles_7830/202408/2024080919160976.jpg)
梁先生表示,活动生效时间是从7月26日零点起,当时客服和运营都下班了,没人注意到这个纰漏。短短五六个小时内,就有几千个低价订单交易成功。梁先生无奈坦言,自己的店铺根本无法承担这样的巨额损失,也无法给买家发货。
梁先生称,最初在平台开店铺需要交一笔5万元的保证金,一旦出现状况商家便会进行赔付。由于此次疏漏,店铺收到不少投诉,5万元保证金已经用作赔偿金全部发放完毕。
淘宝客服表示,如果是商家设置错误导致大量订单问题,在接到商家反馈后,平台会做出相应处理。这种情况有专门的管控部门去核实,会审核清楚并秉公办理每一单纠纷问题。其实类似情况此前也有发生过,最终还是赔偿解决此事的,所以此次梁先生损失较大,后续无力承担赔偿,只能希望消费者能够申请退款了。