观察 分析 正文

航司710元的机票同程卖865元 同程客服:可以退还差价

不同平台买机票价格都是不一样的?这是什么情况呢?日前杭州的任先生反映称,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,但发现出票实际价格只有710元,对此任先生十分不解,为何不是865元呢?

机票
机票

任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。

任先生认为同程的行为属于欺诈,要求对方退一赔三。对此就有律师认为,不排除平台存在私自加价的嫌疑,若是存在这样的情况,那么消费者是有权要求退一赔三的。