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乘客称相机被消毒液泡坏 海航回应:愿意重新跟进解决

7月4日,有一位女性乘客乘坐海南航空从厦门飞往北京的时候,放在商务舱行李架上的背包不慎被一瓶消毒液浸泡,导致包内的两台相机受损。当发现这种情况后,已经告知工作人员,只不过六天后该乘客接到通知,被告知因液体并非海航所有,故不予赔偿。

海航
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在乘客通过网络曝光此事件后,海航再度联系,表示愿意重新跟进解决,但要求乘客提供相机价值及损坏程度的证明。双方就此事仍然还在进一步协商处理当中,暂不清楚如何解决。只不过有网友认为,海航这波操作太让人寒心了,先是答应赔偿,后又反悔,现在还要乘客自己举证?明明是海航的过错还不承认,叫乘客以后还怎么敢乘坐海航航班?