“零元购”的机票怎么办 南航 系统异常所售出机票均有效

南航于11月9日发布公告称，售票系统在11月8日晚间出现异常，当时低价出售已经支付成功，并且出票的所有机票将全部有效，旅客可以正常使用低价购买的机票。

多名消费者反映11月8日晚间，南方航空的多条从成都进出港的航线的票价非常低，低到了10~20元，有的甚至低到了0元。南方航空的官网，APP和多个OTA的平台都能够抢到低价机票。社交平台上有网友留言称11月8日晚间自己抢到了价格为30元的机票，一开始以为自己少看了一个0，这个价格实在太便宜了，比高铁票还要便宜很多。11月9日中午也有网友留言称没想到南航并没有让低价机票取消，没能够薅上南航的羊毛，感觉似乎错失了几个亿。

据报道，南航的多条航线的票价已经于11月8日晚上22点左右恢复正常。南航的客服对此事进行回应称11月8日晚上20点左右所出现的低价机票是由于系统bug。