“零元购”的机票怎么办 南航 系统异常所售出机票均有效
南航于11月9日发布公告称,售票系统在11月8日晚间出现异常,当时低价出售已经支付成功,并且出票的所有机票将全部有效,旅客可以正常使用低价购买的机票。
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多名消费者反映11月8日晚间,南方航空的多条从成都进出港的航线的票价非常低,低到了10~20元,有的甚至低到了0元。南方航空的官网,APP和多个OTA的平台都能够抢到低价机票。社交平台上有网友留言称11月8日晚间自己抢到了价格为30元的机票,一开始以为自己少看了一个0,这个价格实在太便宜了,比高铁票还要便宜很多。11月9日中午也有网友留言称没想到南航并没有让低价机票取消,没能够薅上南航的羊毛,感觉似乎错失了几个亿。
据报道,南航的多条航线的票价已经于11月8日晚上22点左右恢复正常。南航的客服对此事进行回应称11月8日晚上20点左右所出现的低价机票是由于系统bug。