餐饮隐性消费:啥也没点已消费几十 套路也多
在外面餐厅、酒店等场所消费,消费可分为明面消费以及隐性消费,第二种消费让很多消费者不满。不少网友反映,啥也没点已消费几十,茶水费、酱料费和餐位费根本没有明码标价。
有消费者向深圳市消费者委员会投诉称,她和朋友在一牛肉火锅店就餐,结账时发现每份餐具被收取了3元钱。对于这件事情,商家则表示,“餐具本来就是收费的”。
深圳市消费者委员会回应称,经营者使用格式条款,应当以显著方式提醒消费者注意与其有重大利害关系的内容,否则格式条款的内容无效。在这里也提醒消费者,外出消费时最好提前咨询收费情况,避免发生矛盾。