郑州地铁遇难者赔偿 家属能获赔多少？

郑州暴雨导致地铁5号线被淹12名乘客遇难，那么郑州地铁遇难者赔偿多少呢？谁来为这场悲剧负责？地铁公司把事件定为自然灾害合理吗？对此有遇难者家属质疑，地铁部门没有及时停运，不当操作引发这场悲剧，目前双方已经开始商谈赔偿事宜。

7月20日，郑州市突发罕见暴雨，造成郑州地铁5号线五龙口及周边区域停车场积水严重。18时许，积水冲出入口线挡水墙，进入正线段，导致郑州地铁5号线一列列车被迫停在沙口路站与滩庙站之间。最终，500多名乘客获救，12名乘客死亡。

遇难者家属告诉记者，，地铁公司为他们提供了赔偿方案，协议中写明“2021年7月20日，郑州因暴雨发生一级自然灾害，造成XXX在乘坐5号线时死亡”。赔偿包括：死亡赔偿金、被扶养人生活费、丧葬费、精神抚慰金等费用。

家属说很多问题没有调查清楚，我不同意签字。首先要有对事物的定性分析。大雨是客观条件，也有主观操作因素，比如安全方面是否有违规行为，事故是怎么发生的？地铁公司当时有没有人下达指令暂停运行？后续救援为什么这么慢？