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特斯拉向车主致歉:已成立处理小组 怎么解决?

近日,一名女士跑到特斯拉车顶进行维权,面对女士的做法,特斯拉刚开始的态度是非常强硬的,特斯拉总裁陶琳甚至说出不妥协的话,影响越来越大之后,现在太大发生很大的转变,特斯拉向车主致歉:已成立处理小组,有什么解决方案呢?下面一起看一看。

特斯拉道歉
特斯拉道歉

4月20日晚上,特斯拉官方微博发表道歉声明,对最近在上海车展上发生的车主权益保护事件表示歉意。特斯拉表示,将尽最大努力与车主积极沟通,并以最真诚的态度,寻求解决方案并坚定履行对最终负责的承诺。

据悉,在4月19日的上海车展上,特斯拉的展位发生了一次车顶维权事件。当时,一位车主穿着标有“刹车失灵”标语的T恤站到一台特斯拉展车上,并站在特斯拉展示车上。在过去的两天里,这一事件大喊“刹车失灵”,也已成为互联网上的热门话题。

事件发生后,特斯拉立即表示不会对不合理的要求做出妥协。特斯拉副总裁陶林在接受媒体采访时也表示:我们提出了许多解决方案,我们绝对需要获得客户的认可,但是如果提出的要求不合理,我们将无能为力。她不接受车辆检查,必须坚持要求高额赔偿,我们没有理由去(满足)。