永辉生活APP卖茅台只收款不发货 公司如何回应？

公开资料显示，永辉生活APP是永辉新零售品质商品和全新消费体验的线上服务平台。据媒体报道，永辉生活APP卖茅台只收款不发货。这究竟是怎么一回事？涉事公司回应此事了吗？下面，我们一起来具体了解一下吧。

报道称，日前，多位江苏南京消费者通过永辉生活APP买了几万的茅台酒，结果悲剧了，到现在也没有收到货，也未能退款。指定提货地的永辉超市门店负责人对此不知情，客服则说系统显示已经签收。

对于这种情况，消费者该如何维权？监管部门表示，永辉超市是提货点，实际销售方是上海某公司，不好立案。截至发稿前，永辉超市方面暂未对此进行回应。