腾讯微保携复旦大学 帮助公众认识疫情下保险需求

在今年以来抗击疫情的过程中，保险业在降低突发公共卫生安全事件对家庭经济稳定和企业持续发展的影响上，发挥着不容忽视的作用。其中以腾讯旗下保险代理平台微保为代表的互联网保险平台表现尤为突出，在互联网企业敏捷管理机制下，依托互联网及线上业务优势，互联网保险平台在短期内为公众送去了保障，同时平台业务量也迎来了逆势增长。

疫情影响之下，公众保险意识、保险需求发生了哪些变化？不同人群的投保行为又呈现出哪些特点？对此，腾讯微保联合复旦大学风险管理与保险学系、复旦发展研究院中国保险与社会安全研究中心发布了相关报告，针对疫情期间中国保险需求进行深入调研，利用微保平台人身险数据作为剖析样本，帮助行业及公众正确认识疫情下中国保险业需求，力图构建一幅真实的新冠肺炎疫情下互联网保险的需求图景。

北京和广东地区投保人数领跑全国

学界与业界观点认为，大型公共卫生事件会在一定程度上刺激保险需求。

疫情发生以来，保险需求也进入了爆发期。新增总投保用户、反映潜在保险需求的小程序访问量、年化健康保险保费不仅受疫情的发展同向波动，而且较2019年同期有了明显增长。疫情提高了群众的保险意识，并在一定程度上释放了潜在的保险需求。

从地域上来看，在疫情期间，保险需求与转化率受经济发达程度与保险市场发达程度影响较大。人均GDP越高的地区，保险需求增长及意识增长越剧烈。

人均GDP超过1万美元/人的地区，在疫情期间，保费增长更显著。其中在北京和广东两地，无论是从新增投保用户数的绝对值还是经过人口基数调整的新增投保用户数来看，均在此次疫情期间领跑全国。

买保险成家庭顶梁柱们的“抗疫”优选

通过对不同地区微保投保用户年龄的分析发现，疫情推高了互联网保险的购买年龄，30岁以上人群的保险需求“大增长”，尤其是年龄集中于35岁至38岁的“80后”，稳居保险购买者的“C位”。

从上述投保人群画像上看，“80后”开启了保险“买买买”模式。“80后”已成为家庭顶梁柱，不但要担负起赡养双方老人的责任，还要承受抚养孩子的压力。再加上疾病与其它意外风险发生概率的增长，家庭顶梁柱关系着整个家庭的幸福，而具备优秀风险规避能力的保险，正逐渐成为“80后”为家庭构筑防火墙的优选项。

考虑到保障型产品在购买价格上会随着被保险人年龄的增长而增加，“80后”此时购买保险，年缴费额相对较低，价格更易于接受。

同时，疫情也激发了女性为家人考虑和保护家庭的风险意识。整体上来，疫情发生前后，男女投保人数比例从2：1降为1：1，这显示出疫情大幅刺激了女性的投保需求。

数据显示，男女投保比例与为家人投保比例大致呈负向关系，家庭观念更重的女性相较男性更倾向于为家人购买保险。考虑到父母的健康风险，很多女性会优先给父母购买保险。