新疆证监局推进投保工作 打造辖区健康资本市场

为做好新疆辖区投资者保护宣传工作，新疆证监局5月15日邀请辖区部分上市公司、证券期货经营机构、投资者及媒体代表，通过视频方式参加证监会第二届“5·15全国投资者保护宣传日”主会场活动。会后，新疆证监局党委书记、局长郭元忠安排部署投保工作。

具体包括，一是统筹做好疫情防控、经济社会发展及投资者保护各项工作。上市公司要努力克服疫情影响等困难，科学合理安排生产，不断提升经营能力、盈利能力和可持续发展能力，努力提高公司质量。同时，依法依规做好信息披露工作，坚持底线思维，切实防范各类风险；证券期货经营机构要主动为辖区企业解决实际困难，同时积极引导投资者理性、客观分析疫情影响，秉持长期投资、价值投资的理念，依法合规开展投资活动，切实做好投资者适当性管理，为风险承受能力相对较低、投资专业知识和专业能力相对不足的投资者提供更加充分的保护；投教基地要进一步增强投教工作的主动性，积极探索开展公益化、专业化、创新化和多元化的投资者教育活动，努力提升投资者教育的深度和广度，真正成为连接监管部门、资本市场和投资者的有效桥梁，为培育和壮大成熟、理性的投资者队伍作出应有贡献。

二是持续规范公司运作水平，提升上市公司质量。辖区各上市公司必须谨记“四个敬畏”，牢牢守住“四条底线”，进一步提高公司规范运作水平，依法依规做好信息披露工作，真实、准确、完整、及时地披露投资者决策所需信息，上市公司和大股东要讲真话、做真账，不搞虚和假，拒绝蒙和骗。弘扬诚信经营、坚守本分的企业精神，尊重投资者、敬畏投资者、回报投资者，切实保护投资者参与公司治理、获取公司分红等基本权利。

三是牢固树立客户利益至上的经营理念，切实扛起投资者矛盾纠纷化解的主体责任。辖区各证券期货经营机构要切实承担起投资者诉求处理的主体责任。对于因合同纠纷、客户服务不到位引发的相关投诉，各机构要积极利用调解平台、小额速调等机制，多元化解纠纷矛盾。在投诉处理的服务上，要保持投诉渠道畅通，积极答复投资者疑问，公开处理流程，提升响应速度，缩短办理时间，不断提升投资者满意度。持续引导投资者树立“法治信访，依法维权”的意识。

四是为落实资本市场重点改革任务做足准备，不断加大宣传教育力度。结合当前疫情防控要求，围绕新《证券法》、新三板和创业板改革等重点改革任务，向投资者解读改革的制度安排、业务规则、运行机制，做好对投资者的预期引导、理性投资教育等工作。证券经营机构同时要在客户管理、信息系统、业务流程、风控措施、专业能力、宣传教育等各个方面做好充足准备。