湖北银保监局提示保险消费者 谨慎办理退保

日前，湖北银保监局发布“关于防范‘代理退保’骗局的风险提示”称，近期，该局收到消费者反映，一些机构或个人以牟利为目的，以“可办理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，损害保险消费者的合法权益。

湖北银保监局提示广大保险消费者，“代理退保”行为存在以下三种风险：

一是失去正常保险保障风险。消费者退保后丧失了风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二是资金受损风险。“代理退保”的个人和机构收取高额“手续费”或“定金”，还可能利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等截留侵占消费者退保资金。

三是个人信息泄露风险。“代理退保”的个人或机构要求消费者提供身份证、保单、银行卡号、联系方式、家庭住址等隐私信息，消费者个人信息资料存在被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

为保障自身合法权益不受侵害，湖北银保监局提示广大保险消费者：要充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要办理退保。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”产品等宣传，防止上当受骗。

同时，注意保护个人重要信息。注重保护个人隐私，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用，蒙受损失。如果受到不法侵害，应及时向公安机关反映，保护自身权益。

消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官网、官方维权热线或亲访客服中心等渠道反映诉求；也可通过正当途径向监管部门反映。