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网购秒杀电脑变纸巾 京东最新回应来了

现在是网购时代,大家都喜欢上网购物,但是都没有遇到过送错货的情况。可是最近有一位安徽郑先生爆料,自己网购秒杀一台价格810元的电脑变纸巾,这让他很是气愤,而且和商家协商时,商家说发错货,想让顾客取消订单再赔偿200元,由于顾客不同意,最后商家对消费者置之不理,最终向京东客服投诉。

网购秒杀电脑变纸巾引争议
网购秒杀电脑变纸巾引争议

京东商城工作人员回应,是因为商家工作人员的失误,将价值4599元的戴尔商用迷你主机价格错误设置为810元,由于售价比成本还要低,可是商家为了逃避京东商城的订单发货监控系统,所以只能用纸巾代替。目前京东商城已经对商家进行处理,要求商家重新发货。

虽说商家说是内网系统错乱导致发错货的,但是也没有必要拿至纸巾替代,而且也没有在第一时间处理,还想逃避订单发货监控系统,这给顾客造成很大的损失。目前商家回应经京东商城协调,将以原订单810元的价格给郑先生及其同事补发两台价格为4299元的电脑,这是我们店铺错在先,我们愿意承担这个损失。