市场监管总局约谈奔驰 4s店收取金融服务费不合法

前段时间，西安利之星奔驰女主维权事件在网上引发大量关注，随即汽车行业的金融服务费内幕也被爆出，之后引起市场监管总局的高度重视，如今奔驰被约谈了，那么奔驰被约谈具体内容是怎样的，我们来了解一下。

4月11日“西安奔驰漏油事件”发生后，市场监管总局第一时间要求陕西省市场监管局、西安市市场监管局立即介入调查，严厉查处违法行为，及时公布处理结果。5月10日，市场监管总局就此次事件及相关问题约谈奔驰，总局网络交易监督管理司、价格监督检查和反不正当竞争局、质量发展局提出了具体整改要求。

约谈会上，市场监管总局相关司局负责人指出，“西安奔驰漏油事件”暴露出汽车行业一些长期、普遍存在的问题。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费等问题，成为广大消费者反映强烈的痛点。市场监管总局强调，任何汽车销售企业收取任何名义的费用，都必须严格遵守价格法等法律规定，确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务，不得违规收取费用等。

针对此次事件及全国消费者投诉举报情况，市场监管总局要求，奔驰要真正尊重消费者，真正敬畏法律。以此为戒，认真自查和整改生产经营过程中存在的问题，切实加强对经销商的管理，改进售后服务体系。

奔驰被约谈后承诺不再收取金融服务费，这给了其他汽车品牌作出了表率的作用。而且如今相关法律已经明确规定，4s店收取金融服务费是不合法的。所以，像金融服务费、贷款服务费这样的东西一定会消失。