京东零售调整战略布局 电商平台均在转向加重服务

京东经历了2018年的艰难一年，在2019年准备向全新计划出发，京东零售调整战略布局，电商平台均在转向加重服务，开放式货架转向全零售形态，这对京东未来的发展有很大的影响，但是京东这么做到底是为什么？

京东因为种种原因开始被动或主动的变革，随着成为零售基础设施服务商的战略确立，将开启从科技零售到零售科技转型。京东商城正式升级为零售子集团，徐雷任命京东零售子集团CEO。

当今社会，零售场景与生活场景之间不再有明确的界线，购物行为变得越来越可以发生在任何地方，如何在多种场景和业态下满足消费者的每一个需求，成为零售企业的必修课。2月26日，京东零售子集团CEO徐雷在京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部合作伙伴大会公布了零售子集团最新战略布局。

“随着互联网的发展，购物行为可以发生在任何地方，这是京东零售子集团向全零售形态转变的最重要原因”徐雷认为，这标志着京东零售子集团在商业模式上将迎来巨大变化：从开放式货架向全零售形态转变。基于此，他还宣布，京东零售子集团在生意链条方面将从“商品”向“商品+服务”转变。

每经记者注意到，不止京东，阿里、国美、苏宁这几年都在加重服务业务的投入，覆盖衣食住行的方方面面。在行业看来，零售业在商品维度之外，服务是满足消费需求、衡量企业竞争能力的重要体现，“商品+服务”是打造下一阶段“护城河”的关键。