ofo回应秒退押金 网曝外国人秒退押金并致歉
近几个月时间里,ofo小黄车因用户投诉退押金难一事,频频成为社会各界所热议的焦点话题。日前,ofo再次因为押金的问题而“引火烧身”,有网友爆料假冒外国人能秒退押金,随后ofo回应了秒退押金的传闻,表示不存在区别对待的状况,那么具体的情况是如何的呢?
因为押金被用户曝光难退的状况,ofo频频上热搜,虽然ofo表示在客户端退款大概会在15个工作日之内到账,但是很多用户都表示15个工作日依旧是无法完成退款,并且客户端的系统会一直显示退款中。
对此,很多网友尝试了多次拨打人工客服,但依旧收效甚微,于是有网友就尝试了假扮外国人“报案”的策略,没想到收到了奇效,不仅很快退回了押金,并且还回复了一封英文的邮件道歉。
该消息在网上曝光后,一时之间ofo再次成为众多用户口诛笔伐的对象。虽然,ofo公关在回应中表示不知情此事,但这似乎丝毫不能阻挡用户的愤怒,甚至很多ofo用户直接来到北京总部退押金。
进入2018年,对于ofo来说,可谓是形势越来越不容乐观了,在共享单车行业各大企业纷纷倒闭的大环境下,ofo的生存也变得举步维艰,因为没有新的资金注入,导致ofo拖欠众多供应商的货款,现在更是每隔一段时间就会有ofo即将破产的传闻。对于坚持独立发展的ofo来说,未来该何去何从呢?或许时间能给我们正确的答案。