程维柳青发道歉信 滴滴再次道歉承认自大酿悲剧

滴滴司机杀人事件持续发酵，滴滴创始人程维柳青发道歉信，这封道歉信到底有几分诚意？滴滴六年前曾自大地认为激进的业务策略和资本的力量就能战胜一切，但却不知道早已埋下悲剧的种子，程维柳青发道歉根本无法挽回大家的信任。

滴滴再次道歉被指毫无诚意，在整改的这段时间里根本没有做到整改，反而致使悲剧发生，如今道歉还能得到的原谅吗？程维柳青发道歉信，将自我审视，深刻反思背后的原因和管理问题。

8月28日晚间消息，程维、柳青联名发布道歉信称，仅仅三个多月，在平台进行安全整改的过程中，悲剧再一次发生，作为公司的创始人和总裁，我们非常悲痛和自责。尽管在逝去的生命面前，一切的言语都苍白无力，我们还是要郑重地向受害者，向受害者家属，向所有人道歉。对不起，我们辜负了大家。

道歉信中表示，滴滴将从以下四方面落实行动：

1、滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜；

2、安全产品整体功能升级，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，我们会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方；

3、顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线；

4、与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。