摩拜回应App故障 摩拜APP故障的原因曝光

现在很多市民出行都喜欢使用共享单车，特别是摩拜单车最受市民欢迎。然而近日有市民反映称摩拜App无法解锁单车，用微信扫码同样无法解锁。针对这件事，现在摩拜回应App故障，原来是因为网络问题，害得不少用户还以为“摩拜倒闭”了。

今天早上许多人发现，摩拜单车APP大范围瘫痪，使得许多人无法使用。作为解决大家最后一公里的共享单车，在推出之后一直伴随着赞美与质疑。此次摩拜系统崩溃源自于自身问题，很大情况是因为摩拜推出免押金之后大量用户增加，在早晚高峰服务器不堪重负。

据中新网消息，19日早间，摩拜APP出现大范围故障，不少用户反映无法使用摩拜APP打开摩拜单车。用户称，在确认手机网络正常的情况下，打开摩拜APP扫码出现“服务器连接超时，请重新尝试”或“未能找到使用指定主机名的服务器”的提示。

有网友试图联系摩拜单车人工坐席客服，也暂时无法接通，被提示需转到在线客服进行沟通。对于故障的原因，摩拜相关工作人员回应称摩拜APP部分功能出现短时故障是因为网络问题。

经过紧急排查修复后，摩拜单车官方通过在线客服的沟通渠道做出回应，称由于运营商网络原因导致无法登陆的问题已修复解决，退出app重新登陆后即可恢复正常使用。