民航局出台新规 严厉整治实施阶梯费率

飞机票退改签乱象一直都没有得到有效整治，而最近民航局出台新规，机票退改签将实行阶梯费率，以前规定特价机票不能退改签的，现在一律都可以了。民航局出台新规，他们想要维护好旅客的利益。

切实改进和提升票务服务，机票退改签将实行阶梯费率，民航局出台机票退改签新规，错购应免费退票。其实民航局出台新规，剑指机票退改签“乱象”。

七月十七日当天在中国民航局处，记者通过采访后了解到，此次为了能够进步一切实提升和改进票务服务，对旅客的合法权益进行一个良好地维护。民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。

《通知》从五个方面对航空公司完善退改签收费制度并改进服务进行了规范。其中特别要求制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。

《通知》同时强调，航空公司要严格执行明码标价规定，在官网、APP等渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件，在旅客购买机票过程中，要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。