尚德机构虚假宣传 这三大招生套路令学员苦不堪言

近年来，随着需求的不断增长，越来越多的教育机构涌入市场。近日，作为一家上市公司的尚德机构，却被曝出虚假宣传，用多重身份忽悠学员掏钱，这三大招生套路更是让学员苦不堪言。这到底是怎么回事呢？具体的情况又是如何的？

起底尚德机构三大招生套路

教育培训机构尚德被曝涉虚假宣传、退费难，记者卧底揭多重身份、虚假承诺、话术截杀等招生手段。

去年底，北京两家教育培训机构——北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”消息，波及上千名学员，引发社会对教育培训机构虚假宣传、退费难等乱象的关注。

另一家教育培训机构尚德机构，近日也被学员曝光虚假宣传和退费等问题。作为一所“知名”的学历及职业教育机构，记者查询发现，尚德机构在最近几年因退费、虚假宣传等问题被多次曝光。3月中旬，新京报记者应聘进入尚德机构总部，并作为“菜鸟”接受内部培训，逐步揭开尚德机构销售员饰演多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。

对频频曝出的教育培训机构乱象，21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示，要改变现状，不仅要加大政策信息公开力度，更需要政府部门加强监管，加大处罚力度。

媒体报道称，尚德机构不仅涉嫌虚假宣传、退费难，还曝光了其多重身份“忽悠”学员掏钱、话术截杀等招生手段。记者在百度输入“尚德机构”后发现，近几年，屡屡有消费者在天涯社区、投诉直通车、聚投诉等社交媒体网站上投诉其存在虚假宣传、不退费等问题。2018年2月《每日新闻》报道，相关机构收到尚德教育2017年全年退费投诉1122件，只有627件解决。

而尚德机构在递交的上市申请材料中，也明确公司在销售、退费争议上的风险：“我们曾因为退费争议、行政处罚以及在销售活动中出现不恰当的、误导性陈述，引起负面舆论。”虚假宣传、学员退费难、投诉难等争议频繁见诸报端。

中国广告业协会法律咨询委员会委员、中央财经大学法学院教授刘双舟表示，不止教育培训机构，目前很多商家都存在虚假宣传的问题，由于一些商家采取口头承诺的方式，消费者在没有录音、录像或者掌握一定证据的前提下，往往会投诉无门。他呼吁教育监管部门应加强对培训机构资质的后续监督工作，“不能只发证而不管后续的监督工作，对于一些投诉比较多的机构能否取消其教育资格，以达到约束的作用。”

资料显示，尚德机构成立于2003年，一直聚焦成人教育市场，主要为年龄在18~40岁之间的用户提供涵盖自考18个专业相关课程、专业认证课程和技能课程在内的职业和学历教育产品和服务。

据尚德机构招股书显示，尚德机构在2015、2016、2017年学生总数分别为20.6万人、38.3万人和66万人；每位学生的现金收入分别为2490元、3926元和6141元。在财务数据方面，其2015、2016、2017年取得营收分别为1.59亿元、4.19亿元和9.7亿元，2017年营收较2016年同期增长了131.5%。

尚德机构虚假宣传的消息，也引起了众多网友的热议，并声称自己也曾经在尚德机构经历过这些事情。尚德机构虚假宣传的曝光，势必会对尚德机构造成很大的社会负面影响。