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柳青回应数据杀熟 滴滴摊上大事预估价差价太大遭质疑

滴滴要摊上大事了,滴滴的预估价和实际价格相差太大,从而引起乘客们的质疑,最终闹出大事情。滴滴总裁柳青回应数据杀熟,本以为好心办事,但是没想到最后反而成了坏事,这给大家添堵了。柳青回应数据杀熟质疑,预估价会随着路况而实时调整的,根本不是所说的预估价是多少就是多少。

柳青回应滴滴数据大杀熟
柳青回应滴滴数据大杀熟

柳青回应滴滴数据杀熟引热议,价格存在差异网友们表示不满,所以柳青不得不出来澄清实时,所谓的预估价只是个预估而已,根本不是实际的价格,它将会根据路况而变化的,所以大家不必要纠结于预估价和实际价格的差异有多大。

针对滴滴大数据杀熟的质疑,滴滴总裁柳青28日在微博做出澄清,据其解释,滴滴是实时根据动态路况预测预估价的,即便起终点一样,预估价也会存在差异。柳青称,同类车型同一时段每公里计费是一样的(不管是安卓还是苹果,新用户还是老用户,黑金卡还是普通用户),这是没有杀熟的佐证;预估价不是最终支付的车费,而是参考价。

柳青还表示,因为路况是动态变化的,前一秒和后一秒都可能发生很大变化。为了给乘客尽可能准确的预估参考价,滴滴是实时根据动态路况预测预估价的,即便起终点一样,预估价也会存在差异。

并且,两个用户的预估路径规划可能不同,对经常打某一路线的用户会用他平时常用的路径缺省值,没走过这个路线的用户系统会推荐最优方案。

以下为柳青回应全文:

1、同类车型同一时段每公里计费是一样的(不管是安卓还是苹果,新用户还是老用户,黑金卡还是普通用户),这是没有杀熟的佐证。如果每公里价格因人而异,那确实才叫杀熟。最终支付的实际车费是由公里数、每公里计费、低速里程、优惠券等决定的,这些具体的单价在APP里有明确的公示,大家可以按照账单自己验证计算;

2、预估价不是最终支付的车费,而是参考价,方便用户做决策,它和实际支付价是两回事,滴滴确实没有动机在预估价上“杀熟”(原来的出租车是不给预估价的,只是到了目的地才知道实际价格,滴滴是为了方便乘客判断才给出预估价);

3、因为路况是动态变化的,前一秒和后一秒都可能发生很大变化。为了给乘客尽可能准确的预估参考价,滴滴是实时根据动态路况预测预估价的,即便起终点一样,预估价也会存在差异;

4、但两个用户的预估路径规划可能不同,对经常打某一路线的用户会用他平时常用的路径缺省值,没走过这个路线的用户系统会推荐最优方案;

5、大家说会不会预估路径规划故意规划又堵又长的路来杀熟呢?如果真是这样就太愚蠢了。