Uber美女高管当司机拉客 背后真相令人佩服

一般来说公司的高管都是坐在办公室办公，但是Uber美女高管当司机拉客，消息一出引来了众多网友的热议，背后真相也令人十分之佩服。

2017年对于优步（Uber）是不寻常一年，Fower性骚扰丑闻爆发，和Waymo公司发生诉讼，另外前任首席执行官卡兰尼克以不光彩的方式离职，面对扭转优步品牌形象的艰巨工作，任何人在接受挑战之前可能要三思而行。

不过优步现任首席品牌官约翰（ Bozoma Saint John）倒是毫不犹豫加入了优步。

约翰过去曾经担任苹果音乐业务的高管，如今供职于优步。日前在美国德克萨斯州奥斯汀市的西南偏南大会上，约翰接受了媒体采访。

她表示：“归根结底，我加盟优步是出于自己的精神，直觉，以及对优步的一点爱。就好像你无法阻止持续去想一件事，你知道，你要去追求一件事。”

约翰表示，优步几乎处在了发展最低谷，这促使她想接受一份挑战。另外在涉及到员工多元化、女性员工权利等方面，她也希望自己加入到解决方案的制定中。

“我保持了开放的思路，优步品牌到底发生了什么问题，文化上又是什么问题，我们更大的社会发生了什么问题，我如何推进优步和社会之间的对话。”约翰表示。

她表示：“这是优步一个关键的时刻，我们希望解决问题，我希望自己能够加入到这个进程中。”

作为提振优步品牌形象的一个方式，约翰正在强调和改善人际联系以及沟通方式。

优步司机每天的订单服务，催生了大量的和乘客之间的交互沟通，约翰希望能够对外分享这些故事。品牌部门也希望以更加人性化的方式，对外介绍优步如何拥抱技术创新，其服务如何改变城市和人们的生活。

优步也开始更加重视司机队伍，之前推出了180天“改变日”行动计划。

约翰表示：“我们能够使用新科技改善生活和社会，但是我们也需要连接普通人，在这个时间点，优步非常需要去理解什么是人性化。如果我们不知道问题所在，所有人都会怀疑优步，说到头，这是一个企业透明度的问题。”

实际上，为了近距离了解乘客和司机的工作，约翰本人也成为提供优步拼车服务（Uber Pool）的一名司机。

约翰说：“我想出去走走，看看马路上发生了什么，正如一句格言所说，穿自己的鞋走一英里，或是开着我的车跑一英里，这和你坐在办公室很不一样。”

约翰表示，在优步各种舆论危机过去一年之后，目前公司在士气等方面都已经处于更好的状态。

约翰表示：“当我第一次来到优步公司，这很困难，因为我不清楚接下来会发生什么，当时有一种无力感，但是现在，公司内部出现了曙光，员工们感觉更有力量去开创他们曾经希望开创的故事，从企业文化上来说，这是一个更加充满希望的环境。”