中消协约谈7家共享单车 望解决共享单车押金难退问题

打退款专线不通、玩失踪，企业出现资金链缺口导致押金难退似乎已经成为了共享单车企业的通病。共享单车企业倒闭，最受伤的莫过于是那些讨要押金无门的消费者。日前中消协约谈7家共享单车，希望能够尽快解决共享单车押金难退的问题。

5日，中国消费者协会在北京召开共享单车企业公开约谈会，就消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题约谈相关企业。据了解，摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝等7家共享单车企业代表参加了当天的约谈会。

此次中消协约谈7家共享单车提出了有关广大共享单车企业要严格落实《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》的要求，希望共享单车企业能够强化责任意识，尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务。强调对于企业收取消费者的押金和预付资金，要采用安全透明的资金监管方式，确保消费者押金和预付资金的安全。

今年6月以来，悟空、町町、酷骑、小蓝、小鸣等多家共享单车企业相继陷入经营困境后，退押金难的现象也随之浮出水面。正是在这样的背景下，中消协约谈摩拜等7家共享单车企业，呼吁取消消费者的押金和预付资金。实际上，中消协对于共享单车押金问题讨论已久。早在此次中消协约谈7家共享单车之前，今年3月23日，中消协就召开了提升共享单车服务消费维权工作座谈会。12月1日，中消协又组织召开了共享单车问题座谈会，就押金问题等进行过公开讨论。

7家共享单车被约谈

在中消协约谈7家共享单车的公开约谈会会上，根据部分企业代表的情况介绍，目前共享单车企业分为收取押金骑行和免押金骑行两种方式。免押金骑行一般需要考察消费者的第三方信用评分，超过一定分值就可以免收押金。收取押金的单车企业一般将押金统一存放在银行进行专门管理。消费者的押金和预付资金余额均可退，但各企业退款时效、具体金额与消费者的支付方式、余额组成有关。

除此之外，企业代表表示，将通过加强日常巡检、消费者反馈、车辆状态监测等手段，进一步做好车辆的检修、保养和投放、流转等工作，更加方便消费者使用；将积极加强与人民银行、银监会等金融部门的联系，主动接受窗口指导和监督管理，确保消费者押金和预付金额安全。

据介绍，部分企业已经或正在与交通运输、城市管理、公安网监等职能部门进行沟通和对接，做好车辆投放、公共秩序维护、信息安全等方面的工作。在中消协约谈7家共享单车后，部分企业将会与交通运输、城市管理、公安网监等职能部门进行沟通和对接，做好车辆投放、公共秩序维护、信息安全等方面的工作。

优胜略汰是市场规律，由于受到行业洗牌的影响，目前国内大概已有六家共享单车倒了下来。前段时间，共享单车企业哈罗单车融资成功，在经历完洗牌战之后，共享单车行业很有可能将会出现三足鼎立现象，而尚未成熟的共享单车企业未来还得要面临更多的考验。