火车票退票不成功 还把票撕了结果悲剧了

如果没赶上火车，火车票退票不成功，还把票撕了，那结果就“悲剧”了。年底了，很多人都在忙着订火车回家，但是如果因为一个工作处理不慎重，那就可能会令自己的出行变得非常麻烦。

11月的时候，浙江发生了这样一个故事。

一名乘客订了一张从嘉兴到株洲的火车票，由于其他原因，他赶到火车站的时候，因为已经误点，火车已经开走，张先生无奈只好去退票，结果工作人员表示开车时间已过，不能退票。

这位乘客又不想改签，觉得耽误行程，拿着票在手里感觉没有任何用处，就随手撕烂丢进垃圾桶。

过了一会儿，他还是想尽快赶到株洲，那就坐高铁吧。于是，他又准备在手机上购买杭州东到株洲的高铁票。

这时候，他点开“预订”按钮后，手机页面跳出来的不是成功订了票，而是提示：很抱歉，无法预定。乘客×××已预订11月29日×××次火车票，08:32嘉兴出发，21:05分到达株洲。与您当前预订的列车行程冲突。

没办法，他只能去咨询工作人员，原来，铁路客运有规定，一个人不能一天内购买两张同一个目的地的火车票，包括普通列车与高铁。如果同一个身份证一天内购买相同目的地的票，叫做形成冲突。

什么是行程冲突？原来，之所以要设置行程冲突，是为了防止他人利用身份信息在网上囤票倒票。一旦行程有变，则需要将已购车票办理改签或退票后重新购买。

哪些情况属于行程冲突？主要涉及时间、车次、身份信息3个要素。比如，同一时间段、同一身份信息不能同时购买两张车票，也就是在已购票的乘车时间内，不能再购买其他车票。同时，同一天、同一车次、同一身份信息也不可以购买两张车票。

已经购票并误点没搭上车的乘客，最好的解决方法是，改签。但前提必须是，有票才能改签，没有票的话，就只能等到隔天才能出行。所以，如果你把票撕了，结果就悲剧了。