网售试点结束政策收紧 医药电商寻求曲线破局求生

第三方平台药品网上零售试点结束后，医药电商平台寻找另类模式破局求生。北京商报记者近期调查发现，目前天猫医药馆、1号店、八百方三家A证试点企业已经停止线上药品销售业务，但用户可以通过线上预订、线下付款的方式购得药品。在这背后是电商企业一系列“借壳”、合作运作后，力保线上医药市场的尝试。不过，在医药电商放开政策尚未明朗之际，责任主体不清、药品品类有限、配送服务不到位等仍是医药电商前进道路中的绊脚石。

模式“换汤不换药”

一直以便利自称的电商模式在医药领域裁了跟头。与此前在网上购买药品“一键下单”不同，如今网上购买药品流程又多了“预约”等流程。

消费者孙先生日前在1号店上购买“白云山板蓝根颗粒”时发现，购买页面没有了加入购物车等常规选项，而是变成了“提交需求”选项。他在提交药品需求后，客服人员在第二天通过电话确认购药需求，并告知药品需在几日后通过快递送达。正处于患病中的他最终还是选择在周边药店购买了药品。

其实，这样的“提交需求”并非个例，北京商报记者在天猫医药馆、1号店、八百方国内此前仅有的三家从事第三方平台药品零售的平台上看到，购买选项均变成了“提交需求”或“药师咨询”。

这正是由于日前国家食药监总局的一纸公告所致。自国家食药监总局发布《互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束》通知后，天猫医药馆、1号店、八百方三家医药电商A证试点的企业被要求停止线上药品销售业务。通过交易模式变更，由原来线上下单、在线支付，变更为线上提交需求、线下货到付款，虽然用户仍可以间接购得药品，但购药体验却大打折扣。

这样的模式变换也存在“换汤不换药”之嫌。北京商报记者在天猫医药馆提交了两份“芬必得布洛芬缓释胶囊”需求，药品在下单后的第四天送达，但其间没有收到相关工作人员的电话确认，钱款最终直接从支付宝中扣费。

不过，医药电商在价格方面还具有绝对优势。北京商报记者在1号店某线上药店看到，“白云山板蓝根颗粒（3件装）”单价约为9.7元/件，包含运输成本在内计算，约合12.7元/件。而北京商报记者在市内一家实体连锁药店咨询同款药品价格为23.8元/件。但从药品的运输时间来看，相较于服务“最后一公里”的送药O2O以及传统的到店消费模式，医药电商很难满足用户即时用药需求。