美团再被曝酒店销量、评价均造假 回应：极个别商户

据中国之声《新闻晚高峰》报道，今天，美团平台上酒店刷单现象再度受到关注，有媒体指，美团酒店“价格、销量、评价”统统都可造假。美团方面回应称，确实存在极个别商户刷单的情况，公司对刷单行为零容忍。

记者今天在淘宝查询关键词“美团刷”，发现近百家店铺在售卖刷单产品，其中包括外卖、酒店等一系列业务。有客服号称能为酒店在几乎所有大型网络平台提供刷单服务。按照多数网站的排位体系，成交量大、好评多，才能排名靠前，进而带来更多订单。

有媒体分析说，在酒店预订上，OTA企业以及酒店自己的预订系统，基本都是按照时间、房间类型的条件预订房间。而美团采用的是团购模式，根据房型购买美团券，只要在有效期内，提前预约再使用即可。从刷单的效果来看，不限定时间和数量的团购模式，能玩的花招就要多得多。有酒店仅有23间客房，过去一年半的销量却超过1万5千单，这意味着酒店几乎天天满员，且住户都来自美团。

实际上，刷单现象，已成为各类电商、o2o平台头号顽疾。多数时候，互联网公司都在致力于打击刷单，当然，有时，刷单也是毒品，一些公司会为了提升数据，对刷单睁一只眼闭一只眼。

去年，美团就曾被质疑为融资造势而刷单。有从事刷单的客服告诉记者，前段时间美团查的严了，但“只要不刷多，一般没事。”

此番再遭质疑，美团相关负责人回应说，目前新美大确实存在极个别商户刷单的情况，但相关报道所举例子比较模糊，如有明确案例的，会跟进处理，对于刷单行为零容忍。如果发现内部有业务员工和商家串通刷单，会触及销售管理的高压线，将根据新美大的销售纪律管理办法做严肃处理。