实体店面营收不断被挤压 天语手机被指变相裁员

近日，一份北京天宇朗通通信设备有限公司（天语手机所属公司）的内部邮件曝光，公司要求各区“省长”（各省主管销售的负责人）在今年10月31日前成立销售合资公司，否则视为自动离职。一时间，该邮件将久未露面的天语手机推向风口浪尖。

这究竟是渠道改革还是变相裁员？作为“山寨之王”，天语手机曾盛极一时，但进入智能机时代，靠销售起家的天语，由于技术先天不足、没有拿出一款热卖产品而逐渐被边缘化。如今，喊着要变革回归的天语，还有多大的胜算？

技术和产品是软肋

“我们这儿很多年都不卖天语手机了，合约机也没有。”在广州一家中国联通的营业厅内，店员对记者表示。随后，记者在走访其他手机卖场时，亦未发现天语手机的身影。

就在该品牌将要淡出江湖之际，一份来自北京天宇朗通通信设备有限公司的内部邮件流出，让其重回大众视野。从邮件内容可知，公司培训和人力资源发展部通知各区“省长”，要求在今年10月31日前成立销售合资公司，否则视为自动离职。届时，销售员也会全部转入新公司。

对此，天语的官方回应是，基于手机市场大环境严峻，以及实体店面的营收不断被挤压：“在这样的境况下，天语诞生了一个全新的理念，要将传统的销售，渠道与线上营销进行结合，融入现在用户的消费行为，从而打造出新的商业模式。”

不过，业内更多地将此次事件解读为：经营压力之下的变相裁员。

天语东北某省分公司总经理表示：“中国区手机业务停止销售后，那么多销售人员要裁减的话需要赔偿金，这是一笔不小的数字。而成立合资公司人事转移到合资公司就变成了自动离职，帮公司省下了这笔钱。把人员推出去是最终目的。”

众所周知，天语手机崛起于我国山寨机时代，而后成功转为“正规军”。在2007年，天语手机的销量一度达到高峰，1700万部的年出货量直逼当时在中国市场称雄的诺基亚，成为国产手机销量冠军。

但进入2008年后，面对功能机向智能手机的转变，天语有几次战略失误，危机开始出现。包括押宝微软的WindowsMobile操作系统，而不选择Android（安卓）系统；之后又与阿里云合作，推出了基于YunOS的手机。而在这个过程中，安卓系统逐渐成为主流，拥有精致的界面、直观的操作以及愈发丰富的软件资源。

虽然在“互联网手机”概念大热的2014年，天语也像中兴、华为等手机厂商那样，推出了自己的电商品牌nibiru，但无奈依然难以挽救颓势。nibiru产品以行星名字命名，计划推出金、木、水、火、土系列，不过在发布了四款产品之后，又开始陷入沉寂。

在通信行业观察家项立刚看来，自身在研发投入、创新上的滞后，导致产品缺乏竞争力，是天语失去市场的主要原因。“之前的产品主要和运营商合作。随着运营商补贴减少，合作也大大地减少，所以就向社会渠道去突破，社会渠道要求产品质量要好，有特色，有创新，在这块天语又做得不好，这是很大的问题。”

如今，天语的改革实际上是渠道的改革，成立合资公司，引入“代理商、省级合伙人、员工”，从而将各方的利益捆绑，一荣俱荣一损俱损。这种做法在手机厂商中并不少见，去年酷派就联合渠道商投资10亿元建立合资公司进行渠道改革，合资公司将重点承担酷派中高端产品的分销。

国产手机“低利润”徘徊

原本的天宇朗通已经被分成两个公司，分别运营国内和国外业务，运营国内的公司名称为百纳威尔科技有限公司，运营海外业务的公司名为百纳威尔无线通信设备有限公司。

据悉，目前天语在非洲、印度、东南亚等海外市场仍有一定的市场份额，盈利还算不错，但国内业务却不容乐观。这也是国内厂商的惯有做法，在国内发展遇阻之下，拓展新兴市场获取窗口期的红利。

而转向国内，天语过去做入门级的手机尚有价格优势，如今这种优势已荡然无存。自小米开创了“互联网手机”销售模式的先河之后，以超低的价格造成了一大批山寨企业的消亡。随后，其他国产手机企业纷纷加入千元机的战局，拼高配的同时，价格却不断下探。此时，由于缺乏比较有竞争力的产品，天语在国内市场排名早已退出前十。

手机中国联盟秘书长王艳辉向记者介绍：“之前vivo、oppo也都是这种模式，厂商和渠道参股，再拓展到各个省，后来很多公司开始学习这种模式。毕竟像苹果那种用一款产品打天下的很少，更多的是针对不同的渠道有不同的策略。”

不过，值得注意的是，国产手机的问题也很明显，同质化严重。国产品牌被公认为是学习能力很强的，只要有一个企业做出某种产品，其他企业纷纷跟进。有业内人士指出：“国产智能手机的设计样板主要来源三款手机：iPhone、HTC和三星。”而在配置上，大屏幕、金属壳、指纹识别，以及大容量电池几乎都是标配。

而同质化所带来的结果是，品牌溢价也相对不高。很多手机厂商在低端市场赚足吆喝的同时，也希望转向中高端市场赚钱，但似乎并不是那么顺利。比如小米希望用Note顶配版冲击高端市场，但最终定价没能跨过3000元的“分水岭”。

王艳辉指出：“目前，在中高端领域，华为、vivo、oppo比较能得到消费者的认可。这是一个良性循环的过程，只有被消费者认可，成本压力才不会这么大，才可以选更好的材料、更先进的技术，从而做出更好的手机，把产品卖到好的价格，而挣了钱之后再补贴回产品中。如果没有品牌价值，情况则相反。”

反观苹果、三星，全球手机的利润基本都集中在这两家。之所以这样，业内人士认为是因为二者在品牌打造上下的功夫够足，已经形成了一定的品牌溢价。苹果以一款手机打天下，在软件体验上深耕，通过iOS操作系统和APP生态为用户提供更好的服务。而三星则有自己的芯片、存储、屏幕，在硬件上创新力度最大。

据市场研究机构IDC近日对外公布的数据显示，未来五年内，中国智能手机市场份额仍然呈现下降趋势，将由今年的29.6%下降至23%，其他亚洲国家、拉美和西欧的需求也在放缓。

而今年以来，手机行业的倒闭潮正在发生，先是上游的中兴、华为的一级供应商深圳福昌电子技术有限公司宣布倒闭，随后像大可乐、百分之百等中小品牌也相继倒下，市场留给天语的时间并不多。

天语官方表示：“天语新产品K3，S1即将上市，以新的渠道模式进入市场。未来，天语要做的不仅是线下渠道销售，更要做用户的线上引流。”但从目前的情况来看，天语能否凭借此次改革帮助企业走出困境，仍然是个未知数。