海尔被曝欺骗旅客：港澳6日游1天游玩5天购物（3）

记者辗转联系得知，与武汉海尔饮水机进社区推广并发放传单的是位于江汉区泛海城市广场内的一家公司，记者以消费者身份致电该公司一名工作人员，他称自己为宝中国旅工作人员，与武汉海尔为“合作关系”。

该男子称，通过该渠道出游的武汉市民先后有200多人，“第一次发生这样的事情，是他们自己受不了（诱惑）要消费，之前从来没发生过这种（强制购物）的情况。”

他称，消费者出游所产生的费用全部为海尔支付，协议为公司与武汉海尔签订，他只是一名工作人员，具体情况无法答复和提供。随后他提供了该旅行社一位吴姓负责人的联系方式，但记者多次拨打均无人接听。

“进社区推销”“与旅行社合作”“为消费者支付出行费用”是否为武汉海尔所为？记者日前与海尔总部取得了联系，并发送了相关采访提纲至该集团投诉专用邮箱，对上述疑问进行求证，但截至发稿时还未收到对方答复。

此次旅行团的导游游漂向记者表示，她仅相当于地接的角色，游客都是宝中国旅转来的，“在机场时就告知了是观光购物团，且游客都签了合同。”游漂称其为“国旅”工作人员，但拒绝透露具体工作单位，“他们是通过宝中旅行社报名的，就应该去找宝中旅行社投诉。”

而武汉宝中国旅一位负责游客投诉的李姓负责人则称，该旅行社在湖北有过千家门店，在哪个门店报的团需要到哪家门店投诉。

“购物游其实是一件挺美好的事，前提是透明，但往往被少数的‘老鼠屎’给毁了。”一家从事出境游多年的湖北五星旅行社负责投诉渠道的负责人向记者介绍，境外购物季是旅行社之间争相营销的噱头，旅行社往往会推出系列应季产品，如签证、酒店、机票乃至行程设计等各方面都能为旅行社带来盈利，有些大型旅游企业甚至还可以与当地商圈联合推送优惠券、代金券，最终实现三方互盈利。