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马云反思淘宝新政:一定有做得不对的地方

面对外界对于淘宝商城2012年新规则的争议,10月17日下午,淘宝商城在杭州召开媒体恳谈会,商城总裁张勇强调,“对假货零容忍是淘宝商城的底线,不可能有丝毫的退让。”

马云反思淘宝新政
马云反思淘宝新政

阿里巴巴集团董事局主席马云从美国飞回来,参加恳谈会,详细阐述了这一政策出台的初衷考虑和过程,并对外界的很多解读做了还原和释疑。

马云用他惯常的风格开场说:“这几天,我很难过,假如我们丢失了对社会的信任,丢失了我们理想主义的色彩,像我这样的人丢失的话,阿里巴巴很多年轻人会丢失,这个社会会丢失。这是一个最好的时代,这也是最坏的时代,这是一个信仰时代,也是怀疑的时代,智慧的时代,也是愚昧的时代,是希望的时代,也是一个绝望的时代。这是狄更斯讲的吧。所以我相信阿里人、淘宝人,坚守。从第一天起,我们今天那么努力,就是为了这个希望而存在。”

同时,马云也承认:“我们对自己工作上面的不足、方式方法,我们进行全面的反思、总结经验。”

沟通会上,张勇宣布阿里集团将追加18亿人民币的巨额资金,全力助力淘宝商城成为亚洲最大的品质商城,扶植商家成长,让消费者获得更好的产品和服务,彻底驱逐假货、水货。

而对暴力攻击无辜商家的“假卖家”,张勇坚持选择了说“NO”。他重申新规则不会做调整,也不会向假冒“小商家”名义发起恶意攻击的势力做让步。

淘宝商城于今年10月10日公布了2012年度商家招商续签及相关规则,这一规则却被一些别有用心的人故意曲解为“单方面提价”。10月11日晚开始,一群号称“淘宝小卖家”的人以YY语音聊天工具为串联平台,连续多日对淘宝商城多达上百家的无辜商家实行疯狂攻击,他们通过恶意抢拍正常经营商家的商品而不付款的形式,逼迫这些商家终止运营,前后有112家店铺受到多次攻击,以此逼迫淘宝商城放弃调整规则。严正申明:未经授权严禁转载[感谢你的阅读!责任编辑:NianNi]