男子网购图书称商家把旧书当新书卖，下架整改退款进行中

近日，段先生通过当当APP在两家店铺购买了两本书，收货后发现均为旧书。当申请退款时，竟发现无运费险，需自行承担运费，段先生对此表示不满。

2024年10月9日，段先生在当当APP购买两本书，收货后发现是旧书，申请退款时被要求自行承担运费。店铺的理由是称商品页面有“温馨提示”，而且称藏书为85-95新，此种情况拒绝支付运费，但段先生认为店铺故意隐瞒，是推卸责任。

当当网回应消费者段先生投诉称，已核查确认两家店铺存在误导性消费，并要求商家下架整改。平台愿承担段先生运费损失，并对相关订单做退款处理。段先生表示，他通过当当APP购买7本书，其中两本为旧书。一本封面泛黄有污渍，另一本有书局印章。两本书分别购自当当网的“聚赢科技图书专营店”和“昊森图书专营店”。

段先生认为两家店铺未在商品信息中显著提示旧书属性，而是将相关提示“藏”在页面下方，是推脱责任。他希望当当网对涉事店铺处罚并要求整改，同时对类似情况加强监管。

当当网回应段先生投诉称，商品详情页下方已标注图书为稀缺老书、收藏书，品相85-95新。段先生所购两书已停售，将派专员核实处理。

当当网回应段先生，确认两家店铺存在误导，已要求下架整改，并愿承担运费和退款。段先生的退款事宜正在进行中。