官方谈随心飞产品 要求全面改进兑换难问题

随心飞不“随心”，很多用户称随心飞产品存在着极大的问题，甚至认为这是在套路用户，因为兑换很难。如今官方谈随心飞产品一事，已要求相关航空公司做出改进，并且完善后续的消费者服务保障措施。

其实随心飞产品不单是一个用户反映出来的问题，更是众多用户吐槽的，甚至在高峰时段和热门航线上，可兑换座位少、条件多和难度大等问题。如今用户也是希望，能够将随心飞产品进行改进。

民航局在近日的时候，已经要求航空公司做出相关的整改，包括明确或优化产品的使用规则，加强信息告知等。如果后期还是出现兑换难的问题，用户也是可以进行投诉处理的。