丰巢公开致信用户 发红包鼓励取件

丰巢是大家都熟知的品牌智能快递柜了，近日大家对于丰巢快递柜收费的消息很是关注的，因为多地的用户对于丰巢收费很是不满，甚至是出现用户对抗的现象的。于是就有丰巢公开致信用户了，具体是说了什么呢？

首先，这快递柜的存在是为了能够让更多的人取件方便的，在很多小区都是能够看到快递柜的身影的，但是往往有人在快递存放快递柜之后是存放很久才取件的，所以丰巢发红包鼓励取件，红包的金额是多少呢？

丰巢出台及时取件措施

据最新的消息了解到，因为丰巢超时收费的问题发酵，具体是超过12小时，每12小时收取5毛钱，3元封顶的。于是遭到了多个小区的抵制，其中上海、杭州等地小区是暂停使用快递柜了。丰巢在5月9日在其微信公众号上晚上发布了一封致用户公开信，在信中丰巢表示，意识到在用户沟通、市场策略等方面还有很多需要完善的地方。

值得注意的是对于超市收费的问题做了详细解释，此外，丰巢发红包鼓励取件的，其中顺丰包裹2小时内取出可获2元红包，在4小时内取出将会得到1元红包。为了鼓励用户及早取件，丰巢推出了亲友代取的功能，关联亲友的手机号后就可以同步接收取件提醒，在用户不便时亲友也可将包裹取出的。