1月24日前自愿退票收手续费 航企可收费

因为肺炎疫情的影响，今年春节的假期延长了。现在很多企业延迟开工，学校也延迟开学了，在规定的时间退高铁票和飞机票都是有免手续费的，但是近日有消息称1月24日前自愿退票收手续费了，具体是怎么样的呢？

疫情当前大家都是要减少出行的，当然有需要出行的人肯定是要做好防护的。特别是不少已经买好车票、机票返程的人要进行退票或者改签的话要注意了，1月24日前属自愿退票，航企可收手续费，所以旅客不能补退手续费，我们一起来看看！

旅客不能补退手续费

据最新的消息了解到，今日，针对部分旅客在1月24日之前自行办理退票，在民航局出台政策之后，要求补退手续费的现象。民航局运输司司长于彪表示，民航局免费退票政策的重点是减少出行，而非给决定不出行的旅客提供经济补偿。此前的退票行为属于“自愿退票”，航空公司可根据运输条件和客票使用条件，收取一定费用。

所以按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。如果航空公司愿意退这部分旅客，民航局政策也不会禁止。为配合落实好相关政策要求，民航局针对学生群体的实际情况，于2月10日出台了针对学生旅客的机票退改政策。学生旅客可以把客票改成3月31日之前的航班，如果开学日期还要进一步推迟，也将及时作出调整。