旅游业百万订单退订 多次升级免费退款保障

外出旅游在假期间是很受欢迎的了，特别是对于一些旅游爱好者来说更是少不了去一些热门的景点旅游了，但是今年因为疫情的关系，很多人都是减少出行了，所以这旅游业百万订单退订，我们一起来看看具体是怎么样的吧！

现在大家想要外出旅游，基本上都是通过网络来预定的，不同的旅游平台是有很多的，而且在网上预定非常便利，当然如果行程有变的话，大家都是可以提前退订的，特别是现在在疫情面前，有多家平台是多次升级免费退款保障的。

旅游业升级退改保障

据最新的消息了解到，随着新型冠状病毒疫情的发展，旅游业全链条的企业也一直在升级对游客的退改保障措施。以在线旅游平台为例，包括携程、飞猪、去哪儿网、马蜂窝等平台自1月21日起，多次升级免费退款保障，其中免费退改的产品涉及地区从武汉升级到湖北，再升级到全国；免费退改的机票酒店从境内升级到境外，退改涉及订单的时间也逐渐延长。

值得注意的是这旅游业退订量超百万，呈“几何式”增长，引发了行业内长达半个月的旅游订单“退订潮”。携程平台订单的退订量增长约20%；飞猪平台上境内行程订单退订率基本在70至80%，境外行程订单退订率在40至50%，机票、火车票、酒店退订量最大。

另外去哪儿网平台上非自愿退款上涨了10倍以上。马蜂窝其平台每天产生的退订订单量是正常期间的近20倍。对此，这平台的客服是全体放弃休假，在家的24小时待命的。所以随着订单退订量增长而增长的，还有平台客服的话务量。那么你的订单退了吗？