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秒杀电脑变卫生纸 商家设错价格无法履约发货

买电脑之前,就要做好花费数千元的准备,目前可以称得上一台不错的电脑,怎么也得花费四千元左右,近期,京东某店家推出电脑低价秒杀活动,吸引了许多消费者的抢购,谁知一位顾客秒杀电脑变卫生纸了,最后了解得知,原来是因为商家设错价格无法履约发货。

京东秒杀电脑却收到纸巾
京东秒杀电脑却收到纸巾

在盛行互联网的时期,许多数码产品都是很受欢迎的,比如现今的智能电视、手机,还有电脑、音箱等等,这些产品的价格都不低,其中,电脑更是动辄上千甚至上万元不等,但来自安徽的郑先生通过京东商城“秒杀”到一台戴尔商用迷你主机,价格只需810元,这和原价4599元比起来,简直就是“白菜价”。

在京东商城一家销售电脑产品的网店中,推出了双十二“京东暖暖节”的优惠活动,一款戴尔商用迷你主机原价为4599元,但在8月的一次秒杀活动中,商家工作人员将这款主机的价格设置成了810元,郑先生和同事看到后,两人各抢购了一台,没想到在收货时却发现,秒杀电脑变卫生纸了。

京东回应秒杀电脑变纸巾
京东回应秒杀电脑变纸巾

后来,郑先生联系商家,得到的回复是,店铺也在售卖纸巾,因内网系统错乱,导致发错了货物,愿意赔偿郑先生2元京豆,并要求郑先生取消订单。秒杀电脑变卫生纸却还被要求取消订单,郑先生对此表示无法接受,随后商家又提出可赔偿他与同事200元现金,希望他取消订单,郑先生再次拒绝。

郑先生认为,商家一直希望他取消订单,但并没有正面解释为什么秒杀电脑变卫生纸了,也没有向他们道歉,自这次拒绝后,商家从8月到12月一直没有处理这件事,没有再联系其退款,也不沟通,更没有补发商品,郑先生非常气愤。在12月2日,记者京东方面获悉,因商家设错价格无法履约发货,为逃避发货监控系统,遂将纸巾作为代替品发出,但未与客户沟通。随后,该商家在3日下午回应称,店铺错在先,愿意承担损失。