京东买到二手空调 京东回应系奥克斯厂家直供的新货

目前为止，还是有很多人认准“买电器上京东”的标准，在选择家电的时候，不由自主地打开京东商城，挑选起合适自己的家用电器，从电视机、冰箱到空调等产品，一名消费者反映，自己在京东买到二手空调，但京东回应系奥克斯厂家直供的新货，那又怎么会变成二手货了呢？

据9月4日消息称，一名自称奥克斯老用户的消费者饶先生，因为信任京东，对自有物流也非常看好，所以选择通过京东商城购买空调，却不料“打脸到家了”。据饶先生表示，他通过奥克斯京东自营店买的空调，在收货之后，奥克斯上门安装空调的工人便告知饶先生，这是一台旧机，饶先生非常气愤。

随后，由于消费者在京东买到二手空调，所以京东客服在9月5日就对这件事做出了回应，京东回应系奥克斯厂家直供的新货，由品牌方直供，出货记录也没问题。此外，京东客服还表示，京东方面已经协调相应的品牌方，针对这笔订单问题进行处理，会尽量争取合理诉求。

奥克斯江西分公司售后称，毕竟消费者买的空调是奥克斯的，会尽快解决问题。但该名售后工作人员也表示，奥克斯供给京东的货，绝对百分百都是新机，年售出千万套，没必要买一个二手的空调给消费者，但现在还不清楚二手空调是怎么回事。

虽然京东买到二手空调一事，目前还没有完全得到解决，二手空调的事情仍旧在进一步调查中，但是消费者饶先生在前几日回应，称自己已经拿到了奥克斯厂家给予的三倍赔偿，金额共计6300元，同时，还为消费者退换了一台新空调。