哈啰顺风车车主诈骗 乘客支付车费后被爽约退款无门

顺风车是网约车业务中的其中一种，自滴滴顺风车下线整改后，哈啰顺风车开始走进人们的出行生活，为市民提供顺路乘车的服务，但是如今顺风车又出事儿了，哈啰顺风车车主诈骗，一名乘客支付车费后被爽约退款无门，哈啰这样回应。

如果搭乘过网约车，都一定了解，当乘客在网约车平台叫车后，司机接客，乘客上车，只有乘客到了目的地，司机才能够结束行程，这个时候，乘客才需要在平台上缴纳车费，可是近日一名来自杭州的乘客小王，遭遇哈啰顺风车车主诈骗，人还没坐上车，就先把车费付了，结果被放了“鸽子”。

据报道介绍，小王是在杭州工作的安徽人，7月下旬，小王的父母从老家去杭州玩了几天，并计划在7月26日回老家。在7月25日当天，小王通过哈啰出行叫了一辆顺风车，司机接单后，致电小王并告诉他，说是他也要回去，但为了防止小王取消订单，让他白跑一趟，需要先把“确认上车”点一下，小王照做了，并且把379.5元的车费支付了。

结果到了26日早上，小王才意识到自己遭遇哈啰顺风车车主诈骗，这位车主根本没有按照约定时间到达上车点，也没有电话联系小王，但是在7月25日晚上12点的时候，小王已经察觉到不对劲了，顺风车订单显示已结束，而车费也已经被这位车主提现了。乘客支付车费后被爽约退款无门，向平台客户反映，对方则建议他报警。

小王认为，哈啰出行平台存在漏洞，乘客一旦确认上车，订单开始计时，上限十个小时，完了之后就会自动结束订单，无需确认到达，车费都会在10个小时后到达车主账户。对此，哈啰出行相关负责人在7月30日回应，已经在确认证据，近期会向公安机关报案，至于被诈骗的乘客，平台有先行垫付资金的机制。