理发后发朋友圈被诉 老板要求女孩道歉并且赔偿2万元

在生活中，很多时候我们都是不满意的，比如购物以及其它事物不满意的时候，我们心中也是需要吐槽一下了。毕竟如今网络朋友圈也是十分流行，但是如今有一个女孩理发后发朋友圈被诉了，要求赔偿。

理发之后自己觉得不满意是不是可以吐槽做出差评呢？毕竟我们是一个消费者，所以现在有权去作出差评的。如今女孩理发后朋友圈给差评被起诉，老板要求道歉赔偿，不过法院力挺正常差评权，商家撤诉。

今年5月份，小吴在家中碰到了理发店的上门推广人员，推广人员宣称购买20元的消费卡即可在店里享受1400多元的服务。心动之下，小吴便购买了一张消费卡。但在使用过程中，却发生了诸多不愉快。

5月12日，小吴前去消费的时候，店员告诉她当天还不能使用消费卡，要到5月15日以后。5月15日，小吴带了小姐妹前去消费，洗完头后被告知一卡只能一人使用，消费过程中的种种不愉快，引发了小吴与理发店店员的争吵。一气之下，小吴拍了理发店的门面照片，并在自己的微信朋友圈做出了差评。

在发现差评之后，理发店张老板多次与小吴进行沟通，希望小吴删除朋友圈内容，并为其恢复名誉。但在沟通过程中，张老板与小吴发生了争吵，不仅闹到了派出所，张老板还上诉到了法院。

收到案件后，承办法官分别向双方当事人了解大致情况，并约定时间让双方前来法庭进行诉前调解。在调解室里，张老板依旧情绪激动，向承办法官吐槽小吴恶意差评，自己的生意一落千丈，要求小吴公开赔礼道歉并消除影响，并赔偿20000元的经济损失。

为了解事件的详细情况，承办法官让理发店张老板提供一份消费卡样本，法官研究后发现：消费卡并未注明使用期限及使用人数，仅写明该卡包含了两次男士理发及五次女士理发。承办法官经查看小吴的朋友圈，发现评论中明确描述了消费过程中遭遇不愉快的前因后果，并未添油加醋地对理发店进行污蔑。承办法官认为这只是一个普通差评，并非恶意差评。

承办法官向张老板表示，小吴有权基于真实的消费情况，对商品或服务作出客观评价。张老板所提供的朋友圈截图，不足以证明小吴的评论行为是出于恶意或企图达到某种非法目的。此外，沟通应采取真诚态度，而不是一味要求对方删除评价，更不是恶语相向，将事情越闹越大。理发店生意下滑，也是正常波动，小吴描述中并未对理发店的技术、价格作出任何倾向性的评价，故张老板提供的证据并不足以支持其诉讼请求。

在调解过程中，小吴向承办法官坦诚表示，自己也是一个生意人，深知经商不易，也愿意删除该朋友圈内容，希望能握手言和。最终，小吴删除了该朋友圈，张老板也向桐乡法院撤回了此次诉讼。

法官提醒，恶意差评师要打，正常差评权要挺。随着“互联网＋自媒体”时代的到来，通过微信、淘宝等网络渠道对商品作出评价，已经成为消费者反馈信息的重要手段之一。不可否认，商家在遭遇竞争对手或职业差评师的恶意差评时，也是苦不堪言，但不是否所有的差评都应被禁止，否则这便与建立评价机制的初衷背道而驰。现实中有些消费者在给出自己的真实消费感受后，受到商家的纠缠骚扰，甚至威胁到人身安全，消费者面对无理卖家，应及时保留证据，并向当地公安机关迅速报案。