保价21000摆件只赔5000元 快递保价合理吗？

生活中我们接触到快递的情况是有很多的，特别是随着网购的受欢迎，快递的存在更是必不可少的，另外需要寄件的话，大多数消费者也是会选择值得信赖的快递公司的，对于价值比较高的物品会选择保价的，但是近日这保价21000摆件只赔5000元，这是怎么回事呢？

顺丰快递是我们大多数人都熟知的快递之一了，而快递的话是不仅要快还要保证运输质量的，客户选择保价的目的是货物不坏，如果货物损坏，理赔是肯定的，但是这快递保价合理吗？

根雕摆件受损

福建龙岩的章女士为了赔偿的事情已经和顺丰速运（以下简称顺丰）周旋了3个月了。今年4月24日，章女士通过顺丰从福建省龙岩市寄送一只根雕摆件到北京，并按照21000元的声明价值（保价金额）交了保价费用。4月26日，收件方拆包时发现摆件不光破损还断了一块，在顺丰承认过失后，章女士进入了漫长的索赔之路。

有类似遭遇的还有在江苏南通从事电脑销售的施先生。他保价4000元寄给客户的电脑主机在快递途中受损，客户打开包裹一看，不光机箱破损变型，连主板上的配件也七零八落，其中显卡出现明显的物理变形。“这么严重的状况肯定是运送途中摔碰了不止一次，”施先生气愤地表示，“顺丰那边也承认了过失，但只肯赔偿800多元。”施先生说。

原来，当要理赔的时候，顺丰才对施先生解释说保价金额并不等同于赔偿金额，在货物损坏时，要根据保价金额和货物实际价格的比例，给损失乘上一个系数。不少消费者认为，只要买了这项快递保价服务，就相当于给这份包裹上了保险，损害或者丢失的话就会按照保价金额进行赔偿。

所以这快递保价合理吗？有记者近日调查发现，原来快递公司提供的保价服务并不等于保险，也不符合保价多少就赔付多少的一般认知。有人建议，快递物流业发展很快，需求也很大。有关部门或行业组织应尽快从完善法律或制订行业标准的角度，探讨建立一套兼顾消费者权益保护和快递物流业健康发展的治理体系，从而解决目前快递物流行业消费者维权难的现状。