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滴滴回应好处费 已要求司机退还乘客300元

从一开始,滴滴归还失物新规即将实施的时候,有人支持,有人反对,开始执行后,前几天就有乘客爆料称,司机送还手机索要千元,后来付了400块,随后滴滴回应好处费,表示已要求司机退还乘客300元的费用,不再追究。

滴滴好处费处理结果
滴滴好处费处理结果

滴滴平台有一个规定,在乘客不小心遗落手机在司机车上时,滴滴司机应送还乘客,可向乘客索要酬金,也就是归还消费者遗失的物品,可以收“好处费”的意思,其实,司机帮忙送还乘客失物,乘客给司机一点好处费也未尝不可,只是送回失物索要千元是不是有点高了?

7月22日,袁女士通过个人微博爆料,表示7月21日凌晨,自己的丈夫冯先生遭遇滴滴司机索要千元酬金,理由是,司机归还丈夫遗失在滴滴快车上的手机,所以要收1000元的好处费,还说这是行情。袁女士表示,一开始,司机态度推脱,后来因为僵持不下,才让司机计费送还。

对于滴滴司机索要千元酬金的说法,涉事司机在7月23日回应,表示自己并没有索要1000元好处费,反倒是乘客主动提出要给100元费用,但是由于车费不够,冯先生最终支付了400元拿回自己的手机。同一天晚上8点,滴滴回应好处费称,已要求司机退还乘客300元费用,只留100元给自己,乘客也同意了,经核实,的确是乘客让司机计费送还,并主动表示会给司机感谢费。