新浪微博被约谈 有消费者反映存在退花不退款

前不久，微博明星超话排名第一的竞争，可谓是相当激烈，也由此引起了很多人的关注，也有不少人因此认识了“超话打榜”这项行为，但是此事过后，新浪微博被约谈，据北京消协表示，有消费者反映存在退花不退款的行为，这是怎么了？

7月22日当天，新一周的明星势力榜超话排名开启了新的角逐，截至7月21日当晚，周杰伦与蔡徐坤的“超话大战”有了最终排名结果，周杰伦超话以1亿影响力排名首位，同时也收获了新浪热搜的榜首位置，几乎轰动整个圈子，但此事过后，马上有粉丝透露，超话打榜可代刷积分、购买账号！

一时间，微博也陷入争议，没过多久，北京市消协7月22日当天就紧急约谈了新浪微博的相关负责人。根据北京消费者协会通报得知，此次新浪微博被约谈，是因为从7月16日开始，就有消费者反映存在退花不退款、拖欠粉丝钱款的行为，要求主办方尽快向消费者退款。

消费者向北京消协投诉称，为了参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜，所以从微博购买虚拟鲜花，但是7月14日当天，主办方发布公告表示，要暂停该明星的上榜资格，也承诺了会给本月为该明星购买鲜花的用户办理退款，但是迟迟未见兑现承诺。

北京消协表示，希望新浪微博能避免在公告中出现类似“本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款”等模糊承诺，应明确退款期限、方式和流程。自从新浪微博被约谈后，@明星势力榜官方微博发布博文回应，向用户和消协郑重致歉，同时，在7月17日已完成2668人的退款，后续也将会优化退款机制。