国家邮政局新规定 包裹放快递柜需收件人同意

自从快递行业兴起之后，为我们生活带来很大的便利，然而快递行业在不断发展，推出了智能快件箱，这样在小区居住的用户就更加方便了。近日，国家邮政局官方网站发布了一则国家邮政局新规定，接下来我们一起来看看这个新规内容包括哪些？

虽然智能快件箱很方便，但在管理制度却经常接到投诉，为了解决这个问题，近日，在智能快件箱管理制度上，国家邮政局新规定，包裹放快递柜需收件人同意，并且在快递柜保管期内不得收费。

日前，国家邮政局通过了《智能快件箱寄递服务管理办法》，该办法将于2019年10月1日起施行。其中明确要求，使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况，不得使用智能快件箱投递。此外还要求快递箱运营企业合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。

快递柜行业的迅速发展，也带来了一些问题。快递员未经允许就把包裹投放在快递柜，快递柜超时收取代存服务费，快递柜“求打赏”，被要求先关注公众号才能扫码取件。许多用户都表示在不知情的情况下就收到了快递柜取件码，有时甚至因超时取件被要求支付存放费用等。