快递员遭投诉下跪 女快递员因少个芒果遭投诉

在服务行业中，经常听到这样的一句话“顾客就是上帝”，顾客花钱来消费，服务好是必然的事情。近日，在快递行业中发生一件这样的事情，一女快递员遭投诉下跪，究竟是怎么回事呢？快递员遭投诉为什么要下跪呢？下面一起了解一下事情的具体情况。

如今，网购已经成为一种生活常态，然而跟快递员接触也是经常的事情。然而，快递行业中经常会有快递被偷或者漏件的事情发生，近日，快递员遭投诉下跪引起网友们的关注，原因竟然是这样！女快递员因少个芒果遭投诉，为求谅解甚至下跪。

6月11月，有顾客不满包装开裂导致少了一个芒果，在48岁圆通女快递员赔偿一整箱后，仍不依不饶恶意投诉，致使其被扣工资2000元。快递员工资本就不算高，一下子扣掉2000元谁也受不了，为此这名女快递员不惜下跪求得对方谅解，然而对方无动无衷。

最后甚至报警，要求将这名女快递员带走。好在公道自在人心，民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议圆通退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。

圆通速递也表示已免除因投诉引起的处罚，并对其慰问。其它情况正在核实，待核实事实后，保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

12日，针对该事件，中国快递协会副会长兼秘书长孙康在接受记者的采访时呼吁，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益，要清理不合理内部处罚，真正关心关爱员工。孙康呼吁维护社会公平正义，不向不良倾向低头，抵制恶意投诉行为。