12306相同高铁票 买到相同高铁票该怎么办？

买到相同车票的概率是多少呢？几乎都是为零的，所以这种情况是极少发生的。但是现在，有乘客在12306相同高铁票买到了，这究竟是怎么回事呢？为什么会出现此种相同的车票呢？你知道吗？

相同车票在电影里面出现过一次，这部电影就是《人在囧途》了，但是现在万万想不到会在现实生活中也会出现的。对于12306相同高铁票一事，官方已经给出了答案，称是机器故障导致的，但是我们遇到此类的事情怎么办呢？

庞女士在北京南站乘坐G497次列车时发现和他人购买了相同座位的高铁票。据悉，庞女士上车后发现自己票面上的座位已经有人坐下，和乘客交涉后发现除了身份证和姓名不一样外，两位乘客所购买的高铁票一模一样，购买时间相差约三分钟。

对此12306客服回应称，买到相同车票情况极其罕见。正常情况下是一座一人，如果出现特殊情况比如机器故障，那么可能会出现一座两人的情况。最后双方找到了列车长，庞女士被安排到另一节车厢就座。如果你也遇到以上情况，不要慌张，只要是从正规渠道购买的车票，都可及时联系相关部门进行妥善处理。