苏州喜茶店喝出苍蝇 运营管理层被作出严重警告处分

奶茶是人们喜闻乐见的茶饮品，在生活中是很常见的，有时候，心情好了，心情不好了，都会买一杯奶茶，以示表达个人当下的心情，但喜茶最近就不大好了，孕妇在苏州喜茶店喝出苍蝇这件事发酵数日，目前全国运营管理层被作出严重警告处分。

喜茶是国内比较火的一款茶饮品牌，也是网红奶茶，所以基本上都知道，在5月29日下午1点左右，苏州市民王女士和同事通过微信小程序点了5杯奶茶，送到公司后，王女士拿起一杯“满杯红柚”喝了两口，就发现茶饮中竟然有一只绿头苍蝇，可当时王女士正怀着7个月的身孕。

待到下班后，王女士找到店家理论，不过店员并没有回复，只说会上报。随后，王女士表示店长联系她，但不承认苍蝇是在制作过程中飞进去的，因为这是外卖，中间有很多环节，可王女士收到茶饮品时，虽然不是塑封杯子，但盖子是盖好的。随后，店长拒绝王女士索要的10倍赔偿，只答应下次点单会免费送3杯茶。

王女士在苏州喜茶店喝出苍蝇索赔被拒，眼见协商无果，遂向监管部门举报。5月31日，监管部门执法人员前往苏州圆融涉事喜茶店，发现奶茶店堂及操作台到处都有不少飞虫，于是当场责令停业整改，并被查封。随后，喜茶总部发微博向消费者致歉。

6月2日，喜茶再次作出回应，并且通过官方微博发布了一份整改通报说明，表明喜茶运营管理层被作出严重警告处分，包括全国运营中心总经理，及华东区运营总监。此外，他们也成立了专门客服小组与消费者协商，希望尽快形成解决方案。