网易考拉撤诉中消协 欢迎并倾听每一位消费者的声音

早在先前就有媒体报道，称网易考拉因平台商品被指存在涉嫌售假的问题，后将四方告上了法庭，近日有最新消息表明，称网易考拉撤诉中消协，承诺并且虚心接受指导和监督，同时向广大消费者发声称，欢迎并倾听每一位消费者的声音。

据此前报道获悉，2018年2月7日，中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》，该报告中表明，网易考拉自营“雅诗兰黛小棕瓶”商品或涉嫌售假，而出具鉴定报告的一方正是雅诗兰黛在中国的总代理（上海公司）。

对此，网易考虑发文并否认其所售的雅诗兰黛商品为假货，认为雅诗兰黛中国的鉴定流程不规范，还给出了错误的鉴定报告。随后在同年6月份，中消协、雅诗兰黛（上海）商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司同时被网易考拉诉至法院，要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明并赔偿损失2100万元。

根据裁判文书网显示，雅诗兰黛在2018年7月也将网易考拉给告了，并于今年3月19日，雅诗兰黛向法院提起撤诉申请。据2019年4月19日消息，网易考拉撤诉中消协的声明正式公布，表示已于3月12日获准撤诉，并承诺虚心接受中消协等监管部门的指导和监督，欢迎并倾听每一位消费者的声音。

网易考拉售假一事引发许多关注，但这其实也并不是首次，不论如此，目前网易考拉撤诉中消协，也郑重做出“正品保障、假一赔十”的承诺，还将于近期设立5亿元的消费者权益保障金，旨在更好地保障网易考拉消费者的合法权益。